Was ist Swissbotics?
Swissbotics ist ein Schweizer Unternehmen, das KI-gestützte Support-Bots für Webseiten entwickelt. Unsere Bots beantworten Kundenfragen automatisch, 24/7, mehrsprachig und datenschutzkonform.
❓ Für wen eignet sich ein Support-Bot?
Unsere Lösung richtet sich an KMU, Startups, Dienstleister und Onlineshops, die:
- ihren Kundensupport entlasten möchten
- Leads automatisch generieren wollen
- 24/7 erreichbar sein wollen, ohne Personalaufwand
❓ Wie viel kostet ein Bot von Swissbotics?
Wir bieten drei Pakete an:
- Basic: CHF 39.– / Monat → einfacher FAQ-Bot, Weiterleitung an E-Mail
- Standard: CHF 79.– / Monat → mehrsprachig, anpassbares Branding
- Premium: CHF 149.– / Monat → Integration ins CRM, Statistik & Analytics
👉 Einmalige Setup-Gebühr nach Absprache.
❓ Wie schnell kann ein Bot eingerichtet werden?
In der Regel dauert die Einrichtung nur 1–2 Werktage, nachdem wir die wichtigsten Infos (FAQ, Preise, Kontaktinfos) erhalten haben.
❓ Wie wird der Bot in meine Website eingebunden?
- WordPress: Über unser Plugin oder Shortcode.
- Andere Websites: Mit einem kleinen JavaScript-Snippet, das in den Code eingefügt wird.
- Dauer der Integration: wenige Minuten.
❓ Welche Sprachen unterstützt der Bot?
Standardmäßig Deutsch und Englisch.
Weitere Sprachen (Französisch, Italienisch, Spanisch usw.) können nach Wunsch ergänzt werden.
❓ Ist der Bot DSGVO-konform?
Ja ✅ – alle Daten werden anonymisiert verarbeitet.
Der Bot speichert keine sensiblen Kundendaten wie Passwörter oder Zahlungsinformationen.
Für vertrauliche Anliegen verweist der Bot immer auf unsere E-Mail.
❓ Kann der Bot auch Termine buchen?
Ja – entweder durch Anbindung an Calendly / Microsoft Bookings oder durch Verknüpfung mit deinem Google-Kalender.
Standardmäßig leitet der Bot zu deinem Terminbuchungs-Link weiter.
❓ Kann ich die Antworten selbst anpassen?
Ja – du kannst jederzeit neue FAQ-Fragen hinzufügen oder Texte ändern.
Unser Team unterstützt dich bei der Pflege und Aktualisierung.
❓ Gibt es eine Testversion?
Ja – wir bieten eine kostenlose Demo auf Anfrage. Schreib uns an support@swissbotics.com und wir aktivieren einen Test-Bot für dich.
❓ Was passiert, wenn der Bot eine Frage nicht beantworten kann?
In diesem Fall verweist der Bot den Kunden automatisch an support@swissbotics.com oder gibt alternative Kontaktmöglichkeiten an.
❓ Kann ich sehen, was Kunden gefragt haben?
Ja – je nach Paket erhältst du ein Bericht- oder Dashboard, in dem die häufigsten Fragen, Chatverläufe und Leads angezeigt werden.
❓ Welche Technik steckt dahinter?
Swissbotics-Bots nutzen modernste KI-Modelle (OpenAI GPT), kombiniert mit einer sicheren Hosting-Lösung und einfacher Website-Integration.
❓ Wie erreiche ich den Support von Swissbotics?
- Per E-Mail: support@swissbotics.com
- Telefon: +41 79 608 28 03
- Antwortzeit: innerhalb von 24h werktags